Informativa sulla privacy

Presso Shenzhen Fanchi Technology Co., Ltd. (operante come "WereMatching", "noi", "ci" o "nostro"), ci impegniamo a proteggere e rispettare la riservatezza dei tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e divulghiamo i tuoi dati quando utilizzi il nostro sito web (werematching.com), interagisci con noi sui social media, via e-mail o telefono, oppure partecipi ai nostri eventi.

Il nostro impegno nei tuoi confronti

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati personali e li trattiamo in modo corretto, lecito e trasparente. Questa informativa descrive i dati personali che raccogliamo su di te e come vengono utilizzati.

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali solo per le seguenti finalità:

Evadere i tuoi ordini.
Tenerti aggiornato sulle ultime offerte e novità dei prodotti.
Offrirti una migliore esperienza di acquisto.
Rendere il nostro marketing più pertinente per te e i tuoi interessi.
Migliorare i nostri servizi.
Adempiere ai nostri obblighi legali.

Come proteggiamo e manteniamo sicuri i tuoi dati

Abbiamo predisposto misure organizzative e di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati affinché non vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati senza autorizzazione, modificati o divulgati.
La comunicazione tra il tuo browser e il nostro sito web utilizza una connessione sicura e crittografata ogni volta che sono coinvolti i tuoi dati personali.
Richiediamo a qualsiasi terza parte incaricata di trattare i tuoi dati personali per nostro conto di adottare misure di sicurezza per proteggerli e di trattarli nel rispetto della legge.
Nel malaugurato caso di una violazione dei dati personali, informeremo te e le autorità di controllo competenti quando siamo tenuti a farlo per legge.

I dati personali che raccogliamo

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona che consenta di identificarla. Non comprendono i dati anonimizzati, dai quali sono state rimosse l’identità e le informazioni identificative.

Sebbene il nostro sito web sia destinato a un pubblico generale, non raccogliamo consapevolmente dati di bambini di età inferiore a 13 anni né vendiamo loro prodotti. Se hai meno di 13 anni, non sei autorizzato a utilizzare il sito web o a inviarvi i tuoi dati.

Le seguenti categorie di dati personali vengono raccolte:

Dati identificativi: Comprendono informazioni quali nome, cognome, titolo, data di nascita (facoltativa), professione, descrizione personale, foto e genere.
Dati di contatto: Comprendono informazioni quali indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, ubicazione, paese, numero di telefono, numero di iscrizione al programma fedeltà e ID del social media (se accedi tramite social media).
Dati finanziari: Comprendono informazioni quali dettagli della carta di pagamento e conti bancari.
Dati delle transazioni: Comprendono informazioni sui tuoi acquisti e sull’evasione degli ordini (numero del carrello, numero d’ordine, subtotale, titolo, valuta, sconti, spedizione, numero di articoli, numero del prodotto, prezzo unitario, categoria, imposta ecc.); pagamenti da e verso di te, corrispondenza o comunicazioni con te relative agli ordini.
Dati tecnici: Comprendono informazioni quali dettagli dei dispositivi utilizzati per accedere ai nostri servizi, indirizzo di protocollo internet (IP), dati di accesso, nome utente e password, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e ubicazione, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma.
Dati del profilo: Comprendono informazioni quali acquisti o ordini effettuati, interessi per prodotti e stili, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi.
Dati di utilizzo: Comprendono informazioni su come e quando utilizzi il nostro sito web, su come ti sposti al suo interno e su cosa cerchi; le statistiche sulle prestazioni del sito web, traffico, ubicazione, registri web e dettagli di altri prodotti e servizi WereMatching da te utilizzati.
Dati di marketing e comunicazione: Comprendono informazioni quali le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da noi e dalle nostre terze parti, nonché le tue preferenze di comunicazione.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche Dati aggregati quali dati statistici o demografici, per qualsiasi finalità. I dati aggregati possono derivare dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali perché non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità.

Come raccogliamo i tuoi dati

Possiamo raccogliere dati personali su di te nei seguenti modi:

Interazioni dirette: Puoi fornirci dati identificativi, di contatto, finanziari, delle transazioni, del profilo e di marketing compilando moduli, inserendo informazioni online o comunicando con noi per telefono, e-mail o altri mezzi. Sono inclusi i dati personali forniti quando crei un account, acquisti prodotti, ti iscrivi alla newsletter o contatti l’assistenza clienti.
Tecnologie o interazioni automatizzate: Quando interagisci con il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici sulle tue apparecchiature e dati di utilizzo sulle azioni e sulle abitudini di navigazione. Raccogliamo questi dati tramite cookie, registri del server e altre tecnologie simili.

Utilizzo dei tuoi dati e base giuridica

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali solo quando sussiste una base giuridica. In qualità di titolare del trattamento, la nostra base giuridica varia a seconda della finalità per cui li abbiamo raccolti:

Abbiamo il tuo consenso.
Abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per eseguire un contratto con te (ad esempio, elaborare un pagamento, evadere l’ordine o fornire assistenza clienti).
Il trattamento risponde ai nostri interessi legittimi, sui quali non prevalgono i tuoi diritti.
Abbiamo un obbligo legale di raccogliere o divulgare i tuoi dati personali.

Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per distinguerti dagli altri utenti e tenere traccia delle visite. Ci aiutano a offrirti la migliore esperienza e a migliorare il sito. Puoi impostare il browser per rifiutare tutti o alcuni cookie oppure per avvisarti quando i siti li impostano o vi accedono. Se disabiliti o rifiuti i cookie, alcune parti del sito potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.

I tuoi diritti legali

Richiedere l’accesso: Hai il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e alcune informazioni relative al loro trattamento.
Opporsi al trattamento: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando ci basiamo su un interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
Intervento umano: Hai il diritto di richiedere un intervento umano quando effettuiamo processi decisionali automatizzati o profilazione.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Potremmo chiederti informazioni specifiche per confermare la tua identità, come misura di sicurezza per evitare che i dati personali vengano divulgati a persone non autorizzate.

Come contattarci

Accogliamo con piacere i tuoi feedback e siamo disponibili a rispondere alle domande sui tuoi dati.

Entità societaria: Shenzhen Fanchi Technology Co., Ltd.
Nome del marchio: WereMatching
E-mail dell’assistenza clienti: support@werematching.com
Telefono: +86 19166368753
Sede aziendale (non si accettano resi): Room 904, No. 1, Zhongxin 5th Alley, Gangtou Community, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, 518000, China
Indirizzo di spedizione e reso: Phase 1, Pingzhou New Village, Shenzhen City, Guangdong Province, 518101, China
La nostra sede aziendale e il magazzino di gestione delle spedizioni e dei resi sono sedi separate.

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