Politica di spedizione

Da WereMatching controlliamo e imballiamo con cura ogni ordine prima della spedizione. Consulta le informazioni seguenti su preparazione degli ordini, metodi di spedizione, tempi di consegna stimati e tracciamento.

1. Elaborazione degli ordini e tempi di preparazione

• Tempi di preparazione: Tutti gli ordini vengono sottoposti a un controllo qualità e imballati con cura prima della spedizione. Questa procedura richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi fine settimana e festività).

• Orario limite per gli ordini: Il nostro orario limite giornaliero per gli ordini è 5:00 PM EST (GMT-5). Gli ordini effettuati dopo questo orario verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• Tempi totali di consegna: Tempi di preparazione (1–3 giorni lavorativi) + tempi di transito

I tempi di transito sono stime e possono variare in base alla destinazione, alle operazioni del corriere, alle procedure doganali, al meteo e ad altre circostanze fuori dal nostro controllo.

2. Destinazioni, metodi e tariffe di spedizione

Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Metodi disponibili, costi e tempi di transito stimati variano in base alla destinazione e, per alcuni ordini US, all’idoneità dei prodotti.

Spedizioni US

Destinazione	Metodo di spedizione	Costo di spedizione	Tempi di transito stimati
US – Modelli selezionati	Consegna standard (lun–ven)	Ordini da $89.00 in su: SPEDIZIONE GRATUITA Ordini inferiori a $89.00: $7.99	2–5 giorni lavorativi
US – Standard	Consegna standard (lun–ven)	Ordini da $89.00 in su: SPEDIZIONE GRATUITA Ordini inferiori a $89.00: $7.99	6–12 giorni lavorativi
US – Express	Consegna express (lun–ven)	Tariffa fissa di $10.99	5–10 giorni lavorativi

Modelli selezionati US:
Il tempo di 2–5 giorni lavorativi si applica solo ai modelli selezionati chiaramente contrassegnati con «Spedito dagli US» nella pagina del prodotto e consegnati negli US.

I modelli selezionati idonei seguono le stesse tariffe di spedizione: SPEDIZIONE GRATUITA per ordini da $89.00 in su e $7.99 per ordini inferiori a $89.00.

Gli altri ordini US seguono i tempi di spedizione standard o express applicabili indicati sopra.

La maggior parte dell’Europa

Destinazione	Metodo di spedizione	Costo di spedizione	Tempi di transito stimati
La maggior parte dell’Europa	Consegna standard (lun–ven)	Ordini da $89.00 in su: SPEDIZIONE GRATUITA Ordini inferiori a $89.00: $7.99	6–12 giorni lavorativi

Canada

Destinazione	Metodo di spedizione	Costo di spedizione	Tempi di transito stimati
Canada	Consegna standard (lun–ven)	Ordini da $89.00 in su: SPEDIZIONE GRATUITA Ordini inferiori a $89.00: $7.99	6–13 giorni lavorativi

Svizzera

Destinazione	Metodo di spedizione	Costo di spedizione	Tempi di transito stimati
Svizzera	Consegna standard (lun–ven)	Tariffa fissa di $10.99	6–15 giorni lavorativi

Islanda

Destinazione	Metodo di spedizione	Costo di spedizione	Tempi di transito stimati
Islanda	Consegna economica in base al peso	$0–$60 (fino a 1 kg): $18.00$60–$90 (1–1.5 kg): $28.00$90–$120 (1.5–2 kg): $35.00 Ordini oltre 2 kg: $50.00	10–20 giorni lavorativi

Altre destinazioni

📢 Non trovi il tuo paese nell’elenco sopra?

Spediamo in molte destinazioni in tutto il mondo. Per i paesi non elencati espressamente sopra, i metodi di spedizione disponibili, i costi e i tempi di consegna stimati saranno mostrati al checkout prima di completare il pagamento.

3. Tracciamento della spedizione

• Notifica di tracciamento: Una volta spedito l’ordine e affidato al corriere, un’e-mail di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracciamento verrà inviata automaticamente all’indirizzo e-mail fornito con l’ordine.

• Tracciamento online:  Link 17 Tracking

• Nota: Se non trovi l’e-mail di conferma della spedizione nella posta in arrivo principale, controlla la cartella spam o posta indesiderata, poiché i fornitori di posta elettronica possono talvolta filtrare le e-mail automatiche.

4. Controlli doganali, pacchi smarriti e ritardi imprevisti

• Ritardi doganali e dei corrieri: Collaboriamo con i nostri partner di spedizione per offrire consegne affidabili, ma circostanze eccezionali quali controlli doganali, maltempo, disservizi del corriere, problemi con l’indirizzo o pacchi ritardati o smarriti durante il trasporto possono incidere sui tempi di consegna.

• Ordini in ritardo: Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di transito stimati indicati sopra, contattaci all’indirizzo support@werematching.com 📩 indicando il tuo Numero d’ordine. Il nostro servizio clienti verificherà lo stato della spedizione e fornirà assistenza il prima possibile.

• Periodi festivi di punta: A causa dell’aumento stagionale del volume delle spedizioni, i corrieri possono subire ritardi occasionali. Per favorire l’arrivo degli ordini prima delle principali festività, consigliamo vivamente di ordinarli il prima possibile.

5. Sedi di spedizione e centri di distribuzione

Gli ordini possono essere evasi da diverse sedi di spedizione in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione.

• Modelli selezionati US: Alcuni modelli selezionati sono disponibili e spediti da una sede logistica negli US. Questi prodotti sono chiaramente contrassegnati con «Spedito dagli US» nella pagina del prodotto. Il tempo di 2–5 giorni lavorativi si applica solo a questi modelli selezionati idonei quando vengono consegnati negli US.

• Altri ordini: Gli ordini non idonei all’evasione locale negli US possono essere spediti dal nostro centro logistico internazionale.

La nostra sede aziendale, le sedi logistiche e il magazzino di gestione dei resi sono sedi separate.

• Magazzino di gestione dei resi:
  Phase 1, Pingzhou New Village, Shenzhen City, Guangdong Province, 518101, China

• Sede aziendale (non si accettano resi):
  Room 904, No. 1, Zhongxin 5th Alley, Gangtou Community, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, 518000, China

⚠️ Nota: Gli indirizzi sopra sono forniti esclusivamente per finalità aziendali e di gestione dei resi. Non inviare resi alla nostra sede aziendale né a indirizzi di spedizione o transito. Contatta il nostro servizio clienti prima di restituire un articolo e segui le istruzioni di reso che ti forniamo.

Per le spedizioni internazionali, i pacchi possono essere sottoposti alle consuete procedure di sdoganamento prima di raggiungere la destinazione.

6. Dazi doganali e imposte

Per tutte le destinazioni, i dazi e le imposte applicabili sono inclusi nel prezzo del prodotto.

Non vengono addebitate imposte o dazi doganali aggiuntivi al checkout o alla consegna.

7. Contattaci

Hai domande sulla consegna? Il nostro servizio di assistenza è a tua disposizione.

Per aiutarci a risolvere le tue richieste sulla spedizione il più rapidamente possibile, scrivici all’indirizzo support@werematching.com 📩 e indica il tuo Numero d’ordine e il tuo Numero di tracciamento, se disponibile.

Esamineremo la tua richiesta e risponderemo entro 1–3 giorni lavorativi.