Parfaits pour toutes les fêtes et célébrations, les pyjamas assortis pour les membres de la famille et les animaux sont destinés aux familles qui souhaitent créer des souvenirs durables et précieux.
Pyjamas de fête pour la famille
Transformez les moments du quotidien en souvenirs magiques.
Nos favoris
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Les avis de nos clients
Une veille de Noël vraiment inoubliable. Ma famille et moi aimons particulièrement ces adorables pyjamas, qui deviendront notre tradition familiale annuelle.
Ces pyjamas sont d'une qualité étonnamment bonne et très confortables. Ils sont bien extensibles. Je les recommande vivement !
Ces pyjamas sont d'une qualité étonnamment bonne et très confortables. Ils sont bien extensibles. Je les recommande vivement !
Excellente qualité, ma femme les a adorés. Je les recommande vivement. Davantage de couleurs, s'il vous plaît !
Ces pyjamas de Noël familiaux ont été une belle trouvaille ! Tout le monde était adorable avec les ensembles assortis, et même notre chien a participé aux réjouissances.
FAQ
Assistance et confiance
Q1: Comment trouver la bonne taille ?
📍 Chaque page produit comporte un guide des tailles propre à cet article. Nous vous conseillons de le consulter avant de commander, car les tailles peuvent varier selon les modèles. En cas de doute, choisissez la taille au-dessus pour une coupe plus ample. Nous proposons des tailles de 0–3 mois (bébés) à 3XL (adultes), ainsi que les tailles S, M et L pour les chiens.
Q2: Puis-je choisir différentes tailles dans un ensemble familial ?
📍 Absolument ! Chaque article de nos ensembles de pyjamas familiaux peut être commandé dans une taille différente, pour que chaque membre de la famille trouve la coupe idéale.
Q3: Comment suivre ma commande ?
📍 Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Consultez le suivi à tout moment ici : lien de suivi en ligne
Besoin d'aide ? Écrivez à support@werematching.com en indiquant votre numéro de commande.
Q4: Mon suivi n'a pas été mis à jour. Que faire ?
📍 Le suivi international peut parfois être retardé. Si aucune mise à jour n'apparaît depuis plus de 7 jours ouvrables, écrivez à support@werematching.com avec votre numéro de commande et nous enquêterons immédiatement.
Q5: Mon colis est indiqué comme livré, mais je ne le trouve pas.
📍 Vérifiez d'abord auprès de vos voisins ou de votre famille, puis contactez votre transporteur local. Si le colis reste introuvable, écrivez à support@werematching.com avec votre numéro de commande pour obtenir de l'aide concernant une réclamation auprès du transporteur.
Q6: Mon colis a été perdu pendant le transport.
📍Contactez support@werematching.com avec votre numéro de commande. Nous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.
Q7: Comment contacter le service client ?
📍 Écrivez-nous à support@werematching.com à tout moment. Horaires : du lundi au vendredi. Nous répondons généralement sous 1–3 jours ouvrables. Indiquez votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.
Expédition et livraison
Q1: D'où expédiez-vous les commandes ?
📍 Nous expédions depuis notre centre de préparation et travaillons avec des transporteurs internationaux de qualité pour vous livrer au plus vite.
Q2: Proposez-vous la livraison gratuite ?
📍Oui ! La livraison standard est gratuite pour les commandes de $89 ou plus vers les États-Unis, le Canada et l'Europe. Pour les commandes inférieures à $89, les frais sont forfaitaires à $7.99.
Q3: Combien de temps prend la livraison ?
📍 Délai total de livraison = temps de préparation + temps de transport.
• Préparation : 1–3 jours ouvrables (lun.–ven.)
• États-Unis, standard : 6–12 jours ouvrables de transport
• États-Unis, express : 5–10 jours ouvrables de transport ($10.99)
• Canada, standard : 6–13 jours ouvrables de transport
• Europe, standard : 6–12 jours ouvrables de transport
• Suisse : 6–15 jours ouvrables de transport ($10.99)
• Islande, économique : 10–20 jours ouvrables de transport (selon le poids)
Q4: Les droits de douane et les taxes sont-ils inclus ?
📍Oui ! Les droits de douane et les taxes sont déjà inclus dans le prix du produit. Aucun supplément ne sera facturé à la livraison.
Retours et annulations
Q1: Quelle est votre politique de retour ?
📍 Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un retour dans les 7 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés, non modifiés et dans leur emballage d'origine. Écrivez à support@werematching.com pour commencer ; nous enverrons les instructions sous 1–3 jours ouvrables. Ne renvoyez aucun article sans autorisation préalable.
Q2: Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
📍• Avant expédition : annulation ou modification gratuite dans les 24 heures suivant la commande.
• En cours de transport (avant la douane) : nous tenterons d'intercepter le colis ; des frais de traitement de 10% s'appliquent si nous y parvenons.
• Déjà expédiée : acceptez la livraison et suivez notre procédure de retour.
Écrivez immédiatement à support@werematching.com avec votre numéro de commande.
Q3: Qui paie les frais de retour ?
📍 Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, nous prenons en charge les frais de retour. Dans tous les autres cas, ils sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.
Q4: Combien de temps prend un remboursement ?
📍 À réception du retour, nous inspectons les articles sous 3 jours ouvrables et vous informons par e-mail. Les remboursements approuvés sont crédités sur votre moyen de paiement initial sous 7 jours ouvrables. Le délai peut varier selon la banque.
Q5: Mon article est arrivé endommagé ou défectueux. Que faire ?
📍 Prenez immédiatement des photos et écrivez à support@werematching.com dans les 1–3 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Nous réglerons le problème rapidement.
